Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
Anonyme Datenerhebung
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich sog. „Serverlogfiles“, Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet-Providers, Ihren verwendeten Internet-Browser, die Seite, von der aus Sie uns besuchen, Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Diese anonymen Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der „Serverlogfiles“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Sofern Sie einen Service unseres Unternehmens über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchten, ist nicht auszuschließen, dass eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird. Sofern für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten keine gesetzliche Grundlage besteht, werden wir hierzu eine Einwilligung der betroffenen Person einholen. Dieses wird an entsprechenden Stellen ersichtlich sein. Dies kann erforderlich sein, wenn Sie sich auf unserer Webseite registrieren, unseren Newsletter anfordern oder bei einer Kontaktierung über unser Kontaktformular. Als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung von Ihnen für Verarbeitungszwecke einholen, erfolgt nach Art. 6 I lit. a) DSGVO. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder einer Vertragsanbahnung erforderlich (z. B. für die Lieferung von Waren oder die Erbringung solcher Leistungen, oder bei Anfragen zu unseren Produkten und Leistungen), so erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 I lit. b) DSGVO.
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten wie Name, Firma, Anschrift, E-Mail und Telefon speichern und verwenden wir zum Zwecke der individuellen Kommunikation mit Ihnen in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG). Bitte beachten Sie, dass generell keine vertraulichen Informationen über das Kontaktformular gesendet werden sollten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Kontaktformulare
Bei Nutzung der auf unserer Website zur Verfügung gestellten Formulare zur Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen oder einer spezifischen Fachabteilung, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben:
Kontaktformular - Human Resources
Kontaktformular für Anfragen an die HR-Abteilung (Information, Anfrage, Stellenbewerbung, Sonstiges):
Bei Absenden des Kontaktformulars Human Resources werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, Informationen zu Ihrer Kontaktperson sowie der Text Ihrer Anfrage) verarbeitet.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
Speicherdauer: 6 Monate
* Detailangaben zu den Datenfeldern des Formulars: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Kontaktform, Anfragetext, Kontaktperson bei Octapharma
Ihre Angaben in den optionalen Felder helfen uns dabei, auf Ihre Anfrage zielgerichtet einzugehen und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bereitzustellen.
Kontaktformular – Allgemeine Anfragen
Allgemeines Kontaktformular (Information, Anfrage, Lob und Kritik, Sonstiges):
Bei Absenden des Kontaktformulars für allgemeine Anfragen werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, sowie der Text Ihrer Anfrage) verarbeitet.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
Speicherdauer: 12 Monate
* Detailangaben zu den Datenfeldern des Formulars: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Kontaktform, Anfragetext
Ihre Angaben in den optionalen Felder helfen uns dabei, auf Ihre Anfrage zielgerichtet einzugehen und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bereitzustellen.
Kontaktformular – Sales
Kontaktformular (Information, Anfrage, Sonstiges):
Bei Absenden des Kontaktformulars für Sales Anfragen werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, sowie der Text Ihrer Anfrage) verarbeitet.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage von Ihnen.
Speicherdauer: 12 Monate
* Detailangaben zu den Datenfeldern des Formulars: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Anfragetext
Ihre Angaben in den optionalen Felder helfen uns dabei, auf Ihre Anfrage zielgerichtet einzugehen und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bereitzustellen.
Kontaktformular – Reklamationen
Kontaktformular (Reklamation, Information, Anfrage, Sonstiges):
Bei Absenden des Kontaktformulars für Reklamationen werden Ihre personenbezogenen Daten der Kategorien* (Kontakt- & Identifikationsdaten, Informationen zur Praxis / Klinik, Informationen zum Produkt, sowie der Text Ihrer Anfrage bzw. die Beschreibung etwaiger Mängel) verarbeitet.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
Speicherdauer: 12 Monate
* Detailangaben zu den Datenfeldern des Formulars: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Kontaktform, Klinik/Praxis, Produktname, Chargennummer, Informationen, ob eine Produktfälschung vermutet wird, Anfragetext bzw. Beschreibung der Qualitätsmängel
Ihre Angaben in den optionalen Felder helfen uns dabei, auf Ihre Anfrage zielgerichtet einzugehen und Ihnen maßgeschneiderte Informationen bereitzustellen.